Разовые услуги

Многие задачи в сфере информационных технологий выполняются единожды: проектирование IT-инфраструктуры; монтаж оборудования; внедрение, инсталляция и первичное конфигурирование определенных сервисов и т.п. Именно в этих случаях мы предоставляем разовые услуги.

Дальнейшая поддержка может осуществляться либо в рамках долгосрочного договора на обслуживание с нашей компанией, либо Вашими специалистами, либо специалистами сторонних организаций.

Экстренный вызов

К сожалению даже в хорошо продуманной IT-инфраструктуре случаются экстренные ситуации. И, естественно, они возникают в самый неподходящий момент, что может привести к непредсказуемым последствиям, если вовремя не обратиться к специалисту. Именно в таких случаях мы предоставляем услугу Экстренный вызов.

Долгосрочный договор

Услуги, предоставляемые в рамках долгосрочного договора, подразумевают выполнение регулярных операций по поддержке ИТ-инфраструктуры. Любые работающие уже продолжительное время сервисы нуждаются в определенном контроле.
В первую очередь это относится к обновлениям программного обеспечения: для того, чтобы инфраструктура была достаточно защищённой и надёжной, необходимо своевременно устанавливать выпускаемые производителями обновления, нацеленные на исправление недавно обнаруженных ошибок, приводящих к нестабильной и небезопасной работе программного обеспечения. Кроме того, к регулярно выполняемым операциям относятся такие операции, как аудит безопасности и общий аудит системы, подготовка дополнительных резервных копий, ревизия свободного дискового пространства и прогнозирование роста загруженности сервисов и т.п. Наконец, иногда возникает потребность в проведении регулярных работ по конкретным направлениям: проверка почтовых серверов на присутствие в глобальных чёрных списках, сопоставление данных систем мониторинга с реальным положением вещей и многое-многое другое. Список услуг оказываемых в рамках долгосрочного договора определяется индивидуально и фиксируется в договоре.

Комплексные услуги

Часто возникают ситуации, которые требуют выполнения комплекса работ "под ключ", например в случае реорганизации предприятия, или глобального переезда с развертыванием отсутствующей в новом офисе IT-инфраструктуры, или открытия в Москве или Подмосковье филиала организации, когда IT-специалисты головного офиса начинают "косо" смотреть на командировки с неопределенным сроком возвращения. При возникновении таких ситуаций мы готовы предоставить комплексные услуги, включающие в себя:

• Внедрение и дальнейшее сопровождение необходимого набора сервисов с подбором для вас всего необходимого оборудования,
• Развертывание IT-инфраструктуры на новом месте, монтаж стоечного оборудования, монтаж СКС, развертывание рабочих станций, периферии, а также обучение персонала при необходимости,
• Оптимальное решение вопросов с доступными провайдерами телефонии и интернета,
• Решение технических вопросов с контролем доступа (СКУД) и видеонаблюдением.